A encomenda é entregue na morada indicada. Caso não esteja ninguém para a receber, ficará depositada na estação de Correio mais próxima. Deverá receber um aviso dos CTT a comunicar esta situação e a informá-lo do prazo de levantamento. Pode levantar a encomenda com o aviso dos CTT e o seu documento de identificação.
Caso o pedido não seja reclamado dentro do prazo indicado, o mesmo será devolvido à A Avó veio trabalhar. O novo envio só será feito após um novo pagamento dos custos de transporte.